Какие требования к фото документов?
Чтоб успешно пройти верификацию, убедитесь, что фото ваших документов соответствуют следующим требованиям:
- Загружаемые фото имеют один из этих форматов: JPG, JPEG, PNG, PDF;
- Размер фото не менее 100 КБ или 300 пикселей на дюйм;
- Фотография выполнена в цвете;
- Информация в документе хорошо читаема;
- Все углы документа видны на фото;
- Предоставлены обе стороны документа, имеющего две стороны;
- Срок действия вашего документа не менее одного месяца от даты верификации;
- Документ не является цифровым (в большинстве случаев).
Убедитесь, что ничто из нижеприведенного списка не помешает вашей верификации:
1. Любые водяные знаки, оставленные сторонними приложениями для фотосъемки.
Проверьте, что вы не используете приложение, которое оставляет водяной знак на сделанных фото. Любые фото, содержащие водяной знак, будут отклонены.
2. Размытие на фото
Убедитесь, что вы не двигаетесь при съемке фото и что ваша камера сфокусирована.
Лучше всего положить документ на плоскую поверхность и сделать снимок, расположив мобильный телефон параллельно поверхности. Если вы используете ноутбук или настольную веб-камеру, убедитесь, что ваш локоть прочно упирается в стол, пока вы держите в руке документ.
Чтобы камера оставалась сфокусированной, не располагайте ее слишком близко к документу, так как это может вызвать проблемы. Если камера не фокусируется, коснитесь экрана мобильного телефона, чтобы принудительно сфокусироваться на конкретном объекте.
3. Блики на фото
Пожалуйста, не фотографируйте документ, удостоверяющий личность, под прямыми лучами света. Это может привести к бликам, поэтому данные в вашем документе не будут читаться. Особенно важно избегать попадания прямого света, если ваш документ имеет светоотражающую поверхность.
4. Неразличимый серийный номер голограммы
Если вы используете документ с серийным номером внутри голограммы, проверьте, что серийный номер четко виден (для этого может потребоваться наклонить ваш документ).
5. Любые другие люди на фото, кроме вас
При фотографировании документа, удостоверяющего личность, убедитесь, что на фото не видно никого другого полностью или частично. Иначе ваше фото будет отклонено.
6. Изображение низкого качества
Убедитесь, что ваше изображение не слишком маленькое. Если KYC-провайдеру потребуется увеличить масштаб, изображение может стать сильно пикселизированным, и данные не будут четко видны. Предпочтительно использовать камеру с высоким разрешением.
7. Скрытые или закрытые части документа
Проверьте, видны ли на фото документа биографические данные, код в машиночитаемой зоне, ваши подпись и фотография. Любые фото документов, данные на которых случайно или намеренно заблокированы, будут отклонены. При фотосъемке с помощью мобильного устройства рекомендуется положить документ на стол или другую плоскую поверхность, чтобы пальцы не могли скрыть какую-либо часть документа.
8. Использование поврежденных документов
Убедитесь, что данные ничем не закрыты, например, пятнами или царапинами.
9. Использование обратной стороны другого документа
Если вы используете документ с двумя сторонами, проверьте, что фотографии его лицевой и оборотной сторон являются фотографиями одного и того же документа.
10. Использование графических редакторов для внесения любых исправлений в вашу фотографию
Система верификации не принимает фотографии, исправленные в графических редакторах.
11. Неподдерживаемые документы
Чтобы проверить, поддерживается ли ваш документ, удостоверяющий личность, вы можете посетить эту страницу.
Обязательно следуйте инструкциям и советам, появляющимся на экране. Если вы не прошли верификацию, внимательно прочитайте полученное сообщение об отказе и повторите попытку. KYC-провайдер стремится предоставить четкие инструкции по съемке и загрузке фотографий. Однако эти правила могут меняться в зависимости от политики сервиса по верификации.